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        ActiveWin近日对Steve Ballmer进行了专访。

        Steve Ballmer 1956年出生于Detroit，毕业于哈佛大学，获数学与经济学学士学位。1980年就读哈佛商学院时加入微软，2000年1月开始担任这家世界上最大的个人及商业软件公司CEO。他是Bill Gates雇佣的第一个商业经理人，是Gates最亲密的伙伴和朋友。自上任始，他的激情和领导作风深深影响了微软。
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        采访一共只有9个问题。
       
        –在Microsoft的这些年中，觉得自己最大的成就是什么。
        It’s hard to put my finger on a single thing，头脑很清醒。Ballmer说他对Microsoft今天所处的位置和明天的发展前景而激动。
        Ballmer提到了：去年，Microsoft制定了自己对雇员，合作伙伴和这个行业的期望与规划；明确了应对Linux和Open Source的竞争焦点和执行策略（明确吗？好像还是FUD……）；增强了Microsoft 7个集团间的协作，给予它们更大的自主权和灵活性；对公司的运作费效比给予了重要关注，使收益比运营支出更快增长；加大了对R&D的投入，在产品创新，质量，安全和可靠方面有出色表现－－所有这些，Ballmer说，都不是他一个人的成绩，这里包含了Bill，他，领导团队和雇员所有人的努力。
       
        –在Microsoft的历史上，无论来自何处的创新技术，Microsoft总能成功地接受并利用，Microsoft是无可置疑的“拥抱并扩展”的范例，但是，有哪些创新是真正来自Microsoft呢？（这个问题好，很多人都抱着这种想法，认为Microsoft缺乏创新）
        创新意味着很多事情。……省去Ballmer解释若干……不过他提到了Windows，Office，企业服务器与应用，移动设备，中小企业应用，娱乐和Tablet PC－－这些并不是最重要，最核心的，鄙以为这只是泛泛的辩解。
        自1986年Microsoft上市以来，这家公司已经投资了360亿美元用于R&D，开发了的使用领域广阔的集成技术。未来6年里，Microsoft计划再投资400亿美元用于R&D。Microsoft的焦点是integrated innovation，这使其产品和服务能协同工作，能更好地理解客户是如何使用技术与信息的。Ballmer断定，这个行业内没有其他公司着重于这种创新。
        此外，Ballmer提到Microsoft每年都申请2000多项专利，以此作为Microsoft并不缺乏创新的例证。
        我不太理解integrated innovation这种略显玄乎的词语－－我看执行官们大多喜欢这样，用些让你摸不找头脑的大话，既能挡掉提问，又能显得和自己的身份相符，而且将来怎么解释这些词语都行，不用负责任，从Ballmer到Jobs无不例外－－不过我倒不认为Microsoft缺乏创新，现在计算机世界普遍采用的基本技术都是多年前发明的了，比如GUI，窗口，TCP/IP，SQL乃至鼠标等等等等，并不是Microsoft一家在这些技术基础上构建自己的产品，Microsoft没赶上哪个时候而已，相反，这家公司倒颇有点卧薪尝胆的品格，屡次后来居上的成功就是佐证，比如易用界面，Windows Mobile，光电鼠标，SQL Server等等－－这里可没有一样是靠什么和Windows捆绑就能解决的，所以不要胡乱指责Microsoft只会捆绑。Microsoft显然不完美，不过不要老用学术眼光看待他，对他不公平，对自己更没好处，让我们忽略了如何学习Microsoft的成功经验－－and，最后澄清一下，我不是Microsoft的枪手，我也不认得Microsoft的任何一个人。
       
        –对CS/MIS专业学生的建议。
        Ballmer提到了分布式Web Service，所以建议学生们学好数据库和网络。很强的XML背景也至关重要。
        学习构建安全系统的基本概念也至关重要－－哈，这是Ballmer和Microsoft的切肤之痛。
        作为经理人的Ballmer显然不是上面两个问题的专家，大家随便听听就是了，不要又一窝蜂－－记得永远重视自己的分析，保持自己的观点
        界面设计同样非常重要。计算机已经进入更广大的人群。设计具有更佳体验的界面越来越有挑战性。这是个跨学科的工作，不光需要程序员，还需要图形设计师，作家，可用性专家，专用领域专家，人们需要有心理学，人类学，人种学，社会学和其他社会科学领域的背景－－强，他一口气说这么多。
        Cornell大学走得更远，已经把计算机科学课程作为其他科学专业的核心课程了。
       
        –一个关于MVP的问题，略去。
       
        –典型的日常生活是什么样子，作为世上最成功的公司的一员感觉如何。
        如果在办公室，Ballmer会花大量时间和7个业务集团讨论商业和产品战略－－哪些地方做得不错，哪些地方还有机会做得更好。他还会和雇员团体交流，听听他们怎么想的，分享一下他对公司未来的看法。
        如果在外的话，大部分时间是会见客户和合作伙伴。Ballmer表示听取他们的看法很重要。
        在Microsoft待了24年后，Ballmer说自己仍然被无处不在的可能所鼓舞，他感到自己难以置信地走运，能够在这样一家公司，一家在帮助全球各地的人们和企业发挥自己的潜力方面扮演如此重要角色的公司，工作。Realize their potential－－前段时间Microsoft的新广告，主题就是Your Potential, Our Passion，拍得很有味道。
       
        –一个关于产品激活的问题，略去。
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        –Time最近关于Microsoft的报道写道：……90年代，Microsoft的增长率曾经达到36%，维持这样的高度几乎不可能……Microsoft的股价已经从1998年的水平跌落，新版的Windows旗舰产品要到2006年才能面世，而且缺少很多Microsoft曾经期望加入的功能。到那时，Microsoft必须应对来自Linux的最强挑战。对此有何评论？
        Ballmer说他深信，当Longhorn及其产品群面世时，他们都会是great products。在此期间，Microsoft也在发售同样great的产品，比如Windows XP, Office 2003, Windows Server 2003, Live Meeting, Exchange 2003, Small Business Server 2003, Visual Studio .NET, CRM, Tablet PC, Media Center, MSN 9.0, Smartphone 以及 Pocket PC－－难为他一下子说这么多。
        不过Time的说法是有道理的，Ballmer确实列举了一堆产品证明Microsoft不会在这几年里吃闲饭，可惜这里头根本没有“新”桌面环境。让Windows隔4，5年才翻新是Microsoft以前从未干过的冒险举动－－而且还是在Linux蓬勃发展的时候。传闻中的XP Reloaded不知道会不会真有其事，如果是，说明Microsoft也认识到这其中的断档和空白是相当危险的。
  

      关于Microsoft的增长，Ballmer表示，像Microsoft那样速度和规模成长的公司里，没有那家能承受36%的增长率。不过在今后的年头里，Microsoft的增长前景是非常有希望的，全球PC用户的数量预计将从2003年的6000万上升到2010年的10亿。在一个集成的平台上，帮助企业用户，信息工作者和中小企业优化并扩展他们的IT投资对Microsoft是个巨大的机遇。将PC世界的丰富和智能特性引入普通设备，比如手机，家庭娱乐和TV同样是巨大机遇。
        Ballmer表达了Microsoft对通信和娱乐行业的野心，不光是XBOX或者游戏。Microsoft的下一次快速成长可能要靠这个来推动了。就像苹果已经知道Mac余力已尽，再也不可能创造20年前那样的神话，所以他们创造了iPod；对Microsoft来说，可能PC还没沦落到Mac那样类似的境地，但是预先寻找并投资新增长点的举动已经开始。
       
        –对Microsoft未来发展最重要的方面是什么。
        毫无疑问，是客户认识到集成软件平台的重要性。日益复杂的IT设施面临着用尽可能少的投资完成更多工作的压力，集成化产品与服务的价值和丰富程度，这些是最基本的。
       
        –技术工作外包到印度和中国对Microsoft有何影响。
        这是最近大家都比较感兴趣的问题。
        Ballmer表示作为一家全球公司，未来的成长和成功需要Microsoft时刻考虑如何改进全球客户服务能力。这个原因导致Microsoft提升其在关键地区的存在程度，并进入这些美国以外地区的技术人才市场。印度正逐渐成为世界级的IT领导者－－老外总是不吝啬赞美词－－随着中国的经济增长，满足日渐扩大的用户群的需要不光重要，而且是机遇。Microsoft的主要核心开发工作仍然在美国－－有这句话几个老美议员是不是能稍微消停点－－在这些非美国地区开发的本地程序，专家技术和经验，以及来自这些地区的创新和价值，能让Microsoft全球客户都从中获益。

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